Acil Teslimat Hizmeti Hüsranı: Verilmeyen Sözler Ve İade Süreci

Kargo, ürünümü teslim etmedi ve teslim edilmeyen ürünümün ücret iadesi yapılmıyor. Bir buçuk ay oldu, hala dönüş yok. Müşteri hizmetlerini aradığım halde dikkate alınmıyor. Aksi takdirde şikayette bulunacağım. 'En geç şu gün paranız hesabınıza yatacak' diyorsunuz ama para yatmıyor.

Kargom elime ulaşmıyor, bu firmadan yaşadığım ilk mağduriyet. Bir daha sipariş vermeye korkuyorum. Bu hafta içerisinde yaptığım iki siparişte evde olmama rağmen 'geldik, evde yoktunuz' bahanesiyle gelmedi. Bu durum, her siparişte iki defa yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasıyla...

28 Ağustos'ta satın aldığım ürün (Sipariş No: 250*****00050), 31 Ağustos tarihinde kargoya teslim edilecek olarak sitede belirtilmişti. Ben de buna güvenerek siparişi verdim. Bugün 2 Eylül ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş yoğunluğu olduğu söylendi, ancak bu açıklama yeterli gelmedi. Dün iki...

Ürünüm teslim edildi olarak görünüyor ancak teslim edilmedi. Adresime gelmedi. Kargo firmasını aradım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç haftadır dönüş bekliyorum ancak hala bir sonuç alamadım. Ürünün sitesine de şikayet ettim, oradan da geri dönüş yapılm...

29.11.2024 te 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim 2 aralığa kadar yola çıkmadı bende yurt dışına çıkmam gerektiğinden hızlı gelmesi için bari İstanbul olarak değiştirim dedim adresimi çünkü Kargoistin kargo güncelleme butonu vardı ancak ürünü mü eski adrese yollamışlar. Ona rağmen orada da arayıp...