Lava Döküm Tencere İçinde Paslanma Sorunu Ve Değişim Talebi

Lava markalı kırmızı döküm tencerenin iç kısmında paslanma sorunu yaşıyorum. Daha önce satın aldığım ilk tencere de aynı şekilde iç kısmından paslandığı için ürün değişimi yapılmış ve şu an kullandığım bu ikinci tencere tarafıma gönderilmişti. Ancak bu değişim yapılan tencerede de bir süredir iç yüzeyde paslanma oluştu ve bu nedenle tencereyi kullanmayı bıraktım.

İlk ürünü Amazon üzerinden almıştım, paslanma problemi sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tencereyi karbonat ve limon tuzu ile kaynatmam ve içini bulaşık teliyle sürtmem söylenmişti. Bu tarif edilen işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen paslanmada hiçbir düzelme olmadı ve ürün yine de değişime gitmişti. Değişim sonrası gönderilen bu ikinci üründe de aynı sorunu yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.

Lava’dan, paslanan bu ikinci tenceremin de yeniden değerlendirilmesini ve sorunsuz, paslanma yapmayan bir ürün ile değişimini talep ediyorum.