to read complaints and reviews, or file yours. 
Hecha’nın resmi internet sitesinden 2021 yılında satın aldığım döküm tavanın dip kısmında yaklaşık 2 aydır parça parça dökülmeler ve aşınmalar oluştu. Ürünün döküm yapısı bozulduğu için hem güvenle kullanamıyor hem de vaat edilen kaliteyi kesinlikle alamıyorum. Firma ürünlerine “ömür boyu/sonsuz ga...
Hecha’dan yaklaşık 2 yıl önce kendi internet siteleri üzerinden satın aldığım döküm 28 cm tava ve takımındaki diğer ürünlerde zamanla kenarlarda paslanmalar oluşmaya başladı. Tüm saklama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen, özellikle 28 cm tavanın dibinde şişkinlik fark ettim. Ardından bu kısma ...
Marka: Hecha Ürün: Döküm ızgara tavası (model/çap bilgisi mağaza kaydında) Satın alma yeri: English Home – İstanbul Piazza Avm Fatura/fiş: Yok Hecha’dan aldığım döküm ızgara tavasında daha ilk kullanımda yüzeyde soyulma meydana geldi ve soyulan yerler kısa sürede paslandı. Ürünü aldığım mağazaya d...
English Home Datça Şubesinden 8-Mayıs-2025 tarihinde Hecha marka tencere satım aldım. Ürün ilk kullanımımda kapağı aşındı ve kenarında siyah renk ortaya çıktı. Bu ayıplı ürün için mağazaya gitmem söyleniyor. Bunu yapmayacağım. Gelip evden ürünü alıp, bana yenilenmiş haliyle teslim edeceksiniz. Bilgi...
Eylül ayında ( tam tarihi hatırlamıyorum, fatura firmaya teslim edildi ) English Home Olivium Şubesinden Hecha Marka döküm tencere aldım. İlk kullanımımda dibinde beyazlama olduğunu fark eder etmez götürüp durumu anlattım. Faturamı ve iletişim bilgilerimi alıp firmaya göndereceklerini ve bana SMS ol...
Kesinlikle ürünün arkasında durmuyor Hecha. DemirDöküm tencere seti aldım, aileme de önermiştim, güven verdikleri için. Ömür boyu garantili vaadi var, yalan! Tencerenin içinde pul gibi kabuk oluştu, ücreti karşılığında tamirat istedim. Muhatap bulamadım, English Home'a gidin diye mesaj attılar, onla...
Ürün sitedeki fotoğrafla eşleşmiyor ve daha ikinci kullanımda emayesi kalktı. Yuvarlak 28 cm DemirDöküm Hecha marka tava almak istedim. English Home internet sitesinden, fotoğrafı yuvarlak olan Hecha marka 28 cm ürün vardı ve sipariş verdim. Ürün hatalı olarak kare geldi. Ürünün kullanım şartlarına ...
"Şikayetimi ürünü başka istediğim bir ürünle değiştirerek çözdüler. Teşekkürler"
Hecha ürünümü söylenen tüm yıkama talimatlarına ve yağlama kurallarına uymuş olsam da sadece bir tencere kenarlarında paslanma ve soyulmalar yaşadım. Aylardır hatta geçen sene bile kendilerine ulaşmaya çalıştım ama dönüş alamıyorum ne telefon ile ne mail ile. Markaya güvenimden ve ömür boyu garanti...
Hecha markasından aldığım tencerelerin garantisi güya ömür boyu idi. Tenceremin emayesi kalktı ve hiçbir şekilde mail ve telefona bakmıyorlar. Ömür boyu garanti vaadiyle o kadar para verip set aldım. Yerli marka diye güvendim ama maalesef memnum değilim.
2023 yılı Nisan ayında Hecha marka 24 cm DemirDöküm tencere aldım. Kullanım talimatlarına uyarak kullanmama rağmen tencerede paslanma problemi oluştu. Konu hakkında üretici firma Hecha ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İrtibat numaralarını aradım. Cevap yok, mail attım dönüş yok, sosyal medyadan yazdı...
Almış olduğum üründe deformasyon oldu. Ömür boyu garantili olduğu için adreslerine gönderdim. İki ay olacak hiçbir ses yok, mail yazıyorum cevap veren yok. Gönderdiğim ürün ne oldu? Neden kimse ilgilenmiyor. Bir sürü para verip aldım. Ömür boyu garantili deniyor ama nedense bir bilgi veren yok.
Ben Hecha marka döküm tava aldım. Fakat 4-5 kere kullandım yıkama ve kurulama talimatlarına uyduğum halde küflendi. Yetkili kişilere ulaşmaya çalışıyorum ama kimse yok. Telefonlara ve maillere bakan bile yok. Sadece satıyorlar.
Geçen sene kızımın çeyizi için hecha 30 cm döküm tava aldım. 2-3 defa kullandıktan sonra iç kaplamasında soyulmalar oldu. Garantili olduğu için Hecha'ya gönderdim. Stoklarda olmadığı için para iadesi verelim dediler. Geçen sene 500 TL'ye almışım şimdi para değil yerine ürün istiyorum. Döküm tencere ...
