to read complaints and reviews, or file yours.Lava Döküm Tencere Kısa Sürede Çözülme Ve Yapışma Sorunu
Yaklaşık bir yıl önce BİM Market’ten satın aldığım Lava marka döküm tencere ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde yıkayarak ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa bir süre içerisinde tencerenin dibine yapışma sorunu başladı ve devamında tencerenin iç kısmında dökülme ve soyulmalar oluştu.
Döküm tencerelerin uzun ömürlü ve sağlıklı olması en önemli tercih sebebimken, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün bu kadar çabuk deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle Lava markasından, ürünün incelenerek gerekli görülmesi halinde değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Tarafıma geri dönüş yapılması beklenmektedir
Merhaba firmadan dönüş bekliyorum
Lava marka döküm tenceremin iç kaplaması, normal kullanım sırasında herhangi bir darbe veya kullanıcı kaynaklı müdahale olmaksızın dökülmüştür. Ürün yemekle doğrudan temas ettiği için bu şekilde kullanılması benim açımdan güvenli değildir. Ürününüzün kalite ve dayanıklılığına güvenerek satın aldığım halde, iç kaplamanın bu şekilde dökülmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün incelenerek ayıplı/üretim kaynaklı bir durum söz konusuysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarını gösteren fotoğrafları tarafınıza iletebilirim. Gerekli inceleme ve değişim süreci hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
