Lava Döküm Tencere Kısa Sürede Çözülme Ve Yapışma Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce BİM Market’ten satın aldığım Lava marka döküm tencere ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun şekilde, elde yıkayarak ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa bir süre içerisinde tencerenin dibine yapışma sorunu başladı ve devamında tencerenin iç kısmında dökülme ve soyulmalar oluştu.

Döküm tencerelerin uzun ömürlü ve sağlıklı olması en önemli tercih sebebimken, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün bu kadar çabuk deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle Lava markasından, ürünün incelenerek gerekli görülmesi halinde değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.