to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum Taflan ana yol kenarındaki şubeden almış olduğum iki takım Lav marka çay bardağı ve tabağının kontrolü yapılmadan verilen kutunun içindeki tabaklardan birisi kırık çıktı. Fişi ile markete iade için gittiğimizde değişim ve iadesini kabul etmediler. Kırık olan takımın değiştirilmesini ta...
Lavdan Aldığım 4 bardak setinde. Bardak setinde şarap bardakları da ve çay bardağında kırık mevcut ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aramama rağmen hat kapanıyor. Sorunun çözülmesini acil bir şekilde istiyorum. Bardakların kırık sorununu çözmek için bana ulaşabilir misiniz lütfen.
Lav markasının alya isimli çay bardak setini aldım. Kullandıktan bir süre sonra çay bardağının renginin değiştiğini fark ettim. Resimlerde göründüğü gibi rahatsız edici şekilde bir kaçta bardağın rengi değişti. Kullanmıyorum artık kenarda bekliyor. Firmanın ilgilenmesini geri dönüş yapmasını sorunu ...
"Tarafıma dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Çay bardaklarının kutusu ve etiketinde 12 set yazıyor; fotoğrafta görebilirsiniz ama kutudan 6 set malzeme çıkıyor. Her ürünlerinde olduğu gibi bunda da yanıltma yapıyorlar. Kendi müşteri hizmetlerine yazınca da resmen konuyla ilgisiz cevaplar verip dalga geçtiler. Ayıp ediyorlar. Bu tip firmaların ...
"İlk dakikadan birebir ilgilenmeleri problemi çözmeleri çok iyiydi. Kargom bugün geldi yanında bir de hediye yollamışlar. Bu marka yaşanan durumun nasıl güzel çözülebildiğini gösteriyor. Bundan sonra favorim :). Teşekkürler..."
Bir süre önce lav internet mağazasından almış olduğum 2 adet Alya 12'li çay setinin ilk kullanma sırasında anında 2 adet çay bardağı kırıldı. Bardağa sıcak soğuk etkisi yaratmamış olmama rağmen çayı ilk kez koymamla çatlayarak kırılması bir oldu. Çok beğenerek ve piyasa ederinden yüksek bir ücretle ...
Lav firmasından 10 Aralık tarihinde lav75303 numaralı sipariş oluşturdum. Çay bardaklarının tabaklarındaki renkler silik gözüküyordu iade olarak gönderdim fakat gönderdiğim ürün 300 TL tutarındaydı bugün hesabıma sadece 184 TL göndermişler. Neden eksik gönderildi neden ödediğim tutarı iade alamıyor...
"Firma Yetkilisi Ethem Bey tarafıma ulaştı ve ürünlerimi yenileriyle değiştirdiler. Hem kendisine hem de firmaya çok teşekkür ederim."
LAV 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
