Sıcak İçecekte Cam Kupa Çatladı, Güvenlik Endişesi

Tuzla Şifa Mahallesi Egemenlik Caddesi’indeki BİM şubesinden iki adet Lav Cozy cam kupa satın aldım. Kupaların ikisi de sıcak temasa uygun olmadığı için kullanılamaz durumda kaldı.

Kupaların ilki aldığım gün, diğeri ise ertesi gün içine çayı koyduğum anda boydan boya çatladı. Her iki durumda da bardaklarda dağılma olmadı ancak çatlama sesi geldi ve çay tamamen yere aktı. Ürünün cam kupa olarak satılmasına rağmen sıcak içecek için bu kadar dayanıksız olması hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi kayba neden oldu.

İki kupa için toplam 110 TL ödedim ve ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Henüz ne BİM ile ne de Lav müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin incelenmesini ve ürün kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz ürünle değişim talep ediyorum.