Kırık Cam Karaf Takımı İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

Lav’ın kendi internet sitesi üzerinden 21 Eylül tarihinde 6779 numaralı siparişimle yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişin içinde yer alan Helen Cam Karaf Takımı kargo elime ulaştıktan sonra akşam kutuyu açtığımda kırık çıktı, ürün tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Kırık ürün ortadayken Lav’ın benden hem faturayı hem de ürünü göndererek iade süreci için incelemeye yollamamı istemesi beni rahatsız etti. Zaten kırık olduğu açıkça görülen bir ürünle ilgili neyi inceleyeceklerini anlamıyorum ve bu sürecin gereksiz yere uzatılmasını istemiyorum.

Kırık gelen Helen Cam Karaf Takımı için inceleme prosedürüyle uğraştırılmadan, doğrudan hızlı bir şekilde yenisiyle değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.