to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 Cuma günü Londra’da toplu taşıma (metro) kullanmak için Kuveyt Türk bankamatik kartımın (son dört hanesi: 3292) yurt dışı kullanım özelliği açık olmasına rağmen, defalarca denememe rağmen 'işlem reddi' hatası aldım. Olası bir sorun yaşamamak için seyahatten önce özellikle Mastercard logolu kart başvurusu yaptım ve yurt dışı kullanımını hem mobil uygulamadan hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek açtırdım. Buna rağmen kartım Londra metrosunda 3-4 kez üst üste çalışmadı.
Bu sorun nedeniyle alternatif olarak Oyster kart almak zorunda kaldım ve ekstra ulaşım masrafı yaptım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüşebilmek için hattımı yurt dışında kullanmak zorunda kaldım ve bu da ek bir maliyet oluşturdu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hem teknik bir çözüm sunulamadı hem de hata kodunu sistemlerinde göremediler.
Kuveyt Türk’ten yaşadığım maddi zararın karşılanmasını, ayrıca teknik sorunun tespit edilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk banka kartım ile ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Numaramı değiştirdikten sonra kartla yaptığım online işlemlerde onay SMS’leri ya hiç gelmiyor ya da çok geç ulaşıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Özellikle 3D Secure onay kodu gelmediği için tüm o...
Kuveyt Türk müşterisi olarak Mastercard kartımı Troy karta geçirdim. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, mobil uygulamanızda açıkça "kampanyadan Mastercard sahibi müşterimiz de yararlanır" ifadesi yer almasına rağmen, kampanya taksit imkanından faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, an...
Kuveyt Türk müşterisiyim ve Mastercard kartımı Sağlam Troy Kart'a geçirdim. Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, mobil uygulamanızda açıkça "kampanyadan Mastercard sahibi müşterimiz de yararlanır" ifadesi yer almasına rağmen, kampanya taksit imkanından faydalanamadım. Özellikle Temmuz ayındaki işlem...
Tarafıma tahsis edilen Miles&Smiles Mastercard kredi kartım, tarafımdan açıkça talep edilerek yurt dışı kullanıma açılmış olmasına rağmen, banka sistemleri tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın keyfi şekilde yurt dışı kullanıma engellenmiştir. Bahse konu kart, Mastercard ödeme altyapı...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımı 12 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Kartımı yaklaşık 6 ay kullandım, bu süreçte kartın manyetik ve temassız özelliği bozulmuştu ve ATM işlemleri de yapamıyordum. Kartım bozulduktan sonra yeni kart talebi oluşturdum fakat dün gece tekrar mü...
Yorumlar