to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Para Transferlerinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kuveyt Türk Sanayi Şubesi Antalya’daki hesabıma, mobil bankacılık üzerinden yurt dışından gönderilen 85 $’ın 41 $’ı tarafıma ulaştı, 44 $ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu durum daha önceki yurt dışı para transferlerinde de yaşandı ancak yeni fark ettim. Gönderen kişi ayrıca gönderim masraflarını kendi bankasından ödüyor, buna rağmen Kuveyt Türk’ün bu kadar yüksek bir kesinti yapmasının sebebini anlamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yanıt alamadım. Tarafıma herhangi bir ücret politikası, bilgilendirme ya da onay da sunulmadı.
Kesilen tutarın iadesini, ayrıca yapılan kesintilerle ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
