to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te ticari hesabıma yurt dışından gelen ödemelerde son 2 aydır her işlemde 44 dolar ücret kesintisi yapılmaktadır. Daha önce uzun süre boyunca hesabıma gelen ödemelerde hiçbir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak son 2 ayda yapılan tüm yurt dışı transferlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. Sorun çözülmediği için kesinti yaşamamak adına ödeme kabul edemiyorum ve bu sebeple mağdur durumdayım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak soruma net bir cevap alamadım; ilk önce bu kesinti her zaman olur dediler. Sonra neden daha önce yapılmadığını açıklayamadılar, bankamızın size tanıdığı ayrıcalık bitmiş dediler (şaka gibi) uygulama üzerinden “bize yazın” kısmından şikayetimi iletmem istendi. İlettim ve oradan sadece otomatik ücret bilgilendirme maili geldi, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hesabım ticari hesap. Uzun süredir bu hesabı kullanmama rağmen sadece son 2 aydır bu kesintiyle karşılaşıyorum. Eğer problemim çözülmezse farklı bir bankayla çalışmaya başlayacağım. Kesinti yaşayacağım diye fatura kesemiyorum şu an.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra yurt dışı ödemelerinde tekrar ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Sanayi Şubesi Antalya’daki hesabıma, mobil bankacılık üzerinden yurt dışından gönderilen 85 $’ın 41 $’ı tarafıma ulaştı, 44 $ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu durum daha önceki yurt dışı para transferlerinde de yaşandı ancak yeni fark ettim. Gönderen kişi ayrıca gönderim masraflar...
Son iki aydır yurt dışı para transferlerinde alınan yüksek ücretlerden şikayetçiyim. Kuveyt Türk Euro hesabıma yurt dışından SWIFT ile gönderilen paralarda, para hesabıma giriş yapıyor, ardından çıkış yapıyor ve hesabımdan para eksiliyor gibi hissediyorum. Zaten transfer ücreti olarak 10 Euro kesili...
Her ay Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi adıma döviz transferi yapıyorum. 7 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde, her biri 100 avro olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de 38 avro kesinti yapıldı. Daha önce aynı şekilde döviz transferi yaptığımda hiçbir kesinti olm...
Yurt dışından, Kuveyt Türk döviz hesabıma para aktarırken Uluslararası Fon Transfer Ödemesi Ücreti adı altında 22 dolar gibi yüksek bir kesinti yapılmıştır. Daha önce döviz havalesi yapmış olmama rağmen böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. 22 doların hesabıma iadesi konusunda çağrı merkezine ve mo...
Yorumlar