to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı İşlem Sonrası Hesabımda Yüzde 20 Bloke Ve Uzun Süreli Çözüm Beklemesi
Kuveyt Türk hesabımdan 15.04.2026 tarihinde banka kartım ile Airbnb uygulaması üzerinden yurt dışı işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma %20 oranında bloke konuldu ve düzenli olarak kullandığım bu hesaptaki bakiyeme şu an erişemiyorum.
Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin kaldırılması için 20 gün sürebileceği söylendi ve bu süre dışında bir çözüm sunulmadı. Hesabımı günlük ödemelerim için aktif olarak kullanıyorum ve bloke nedeniyle kendi ödeme planımı yapamaz hale geldim.
Sürekli kullandığım banka tarafından, net bir gerekçe ve tatmin edici bir açıklama olmadan bu kadar uzun süreli bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki %20’lik blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
