to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulamasını her açtığımda yeniden T. C. Kimlik kaydı yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de hizmetten düzgün şekilde yararlanmamı engelliyor.
Tarafıma en yakın şube oldukça uzak olduğu için bu işlem için şubeye gitmem pratik değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama ya da başka bir yöntemle mobil uygulamadaki bu T. C. Kimlik kayıt sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine de daha kolay ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulamasını her açtığımda yeniden T. C. Kimlik kaydı yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de hizmetten düzgün şekilde yararlanmamı engelliyor.
Tarafıma en yakın şube oldukça uzak olduğu için bu işlem için şubeye gitmem pratik değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama ya da başka bir yöntemle mobil uygulamadaki bu T. C. Kimlik kayıt sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine de daha kolay ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce şifremle kolayca giriş yapabiliyordum fakat artık giriş mümkün olmuyor. Şifre talep ettiğimde “numaranıza şifre gönderiyoruz” deniyor ancak bana hiçbir şifre ulaşmıyor. Uygulamayı silip yüklemeyi ya da farklı yolları denedi...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Kuveyt Türk müşterisi olarak bankanın mobil uygulamasını yeni indirdim; ancak kimlik okuma aşamasındaki sorun nedeniyle uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kimlik okutma ekranına geliyorum, fakat sistem kimliği bir türlü okumuyor ve bu aşama geçilemediği için hiçbir işlem...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri numaramı bilmediğim için ilerleyemiyorum. Telesekreter yardımıyla müşteri numaramı öğrenmeye çalıştım fakat bir insan temsilciye ulaşamıyorum, sadece otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Gün boyunca 50’den fazl...
Mobil uygulamanızda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce tanımlı telefonumdan aniden tekrar doğrulama istendi ve kimlik okutma aşamasında sürekli hata veriyor. Apple cihazım kimliği okuyor fakat Kuveyt Türk uygulaması “okunamadı” hatası vererek işlemimi tamamlamıyor. Yurt dışında bulunduğum için şu...
Yorumlar