to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Tekrarlayan Kimlik Kaydı Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulamasını her açtığımda yeniden T. C. Kimlik kaydı yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de hizmetten düzgün şekilde yararlanmamı engelliyor.
Tarafıma en yakın şube oldukça uzak olduğu için bu işlem için şubeye gitmem pratik değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama ya da başka bir yöntemle mobil uygulamadaki bu T. C. Kimlik kayıt sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine de daha kolay ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk mobil uygulamasını her açtığımda yeniden T. C. Kimlik kaydı yapmam isteniyor. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de hizmetten düzgün şekilde yararlanmamı engelliyor.
Tarafıma en yakın şube oldukça uzak olduğu için bu işlem için şubeye gitmem pratik değil. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşılamıyor, telefonlara bakılmıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama ya da başka bir yöntemle mobil uygulamadaki bu T. C. Kimlik kayıt sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine de daha kolay ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
