to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 5.000 TL Fast İşleminin İadesi İçin Acil Talep
15 Ekim 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, arkadaşımın Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki hesabına saat 21:40 civarında 5.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. Ancak parayı yanlış hesabına gönderdiğimi sonradan fark ettim, kendisi de o hesabını daha önce kapatmış.
Bunun üzerine Kuveyt Türk tarafında ilgili işlemin üzerine iade talebi oluşturdum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım.
Yanlış ve kapalı bir hesaba giden 5.000 TL’lik fast işleminin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
