to read complaints and reviews, or file yours.Fast İşlemim İptal Edilemez Diyor, 10.000 TL Nerede?
23.06.2026 tarihinde saat 08.08’de Enpara hesabımdan Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda hesabı bulunan İ***** Ç******* isimli kişiye fast yöntemiyle 10.000 TL gönderimi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında karşı taraf ödemeyi alamadığını, işlemde hata göründüğünü iletti.
Ben de bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm. Enpara tarafı paranın karşı tarafa iletildiğini, bu nedenle işlemin iptal edilemeyeceğini ve iade yapılamayacağını beyan etti. Ancak karşı taraf da paranın kendisine geçmediğini söylüyor, ortada ciddi bir belirsizlik var ve 10.000 TL’lik tutarıma şu anda erişemiyorum.
Fast işlemimle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak paranın gerçekten nereye gittiğinin tespit edilmesini ve 10.000 TL’nin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekontu da sisteme ayrıca yükleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için numaralı telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
