to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT Sonrası 13 Gün Boyunca Para Ortada Kalan Şikayet
Yapı Kredi hesabımdan Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki bir hesaba yanlış EFT/havale işlemi yaptım ve 725 TL tutarındaki param 13 gündür tarafıma iade edilmedi. Yapı Kredi ile görüştüğümde bana bir sorgu kodu verildi ve işlemin karşı bankada havuz hesabında olduğu söylendi.
Bunun üzerine Kuveyt Türk şubesine gittim ancak müşterileri olmadığım gerekçesiyle benimle ilgilenmediler ve havuz hesabında böyle bir para görünmediğini belirttiler. Sonuç olarak iki banka arasında kaldım ve 13 gündür hem param ortada yok hem de net bir çözüm sunulmuyor.
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan, havuzda olduğu söylenen 725 TL’lik tutarın tespit edilerek ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
