Kuveyt Türk Yanlış İsimli EFT İadesi İçin Bankalar Arası Destek Eksikliği

VakıfBank'tan Kuveyt Türk katılım Bankası hesabına yanlış isimde EFT yaptım sonrasında yanlışlıkla yapılan ödemenin iadesi için VakıfBank müşteri temsilcisini arayarak iade talebi oluşturdum. Ertesi gün içerisinde VakıfBank'ı tekrar aradığımda diğer banka ile görüşmemi söyledi. Kuveyt Türk katılım Bankasını aradığımda karşımdaki robota müşteri temsilcisi ile görmek isteğimi 20 dakikalık görüşmede anlatamadım ve kayıp çalıntı bölümüne bağlanarak sorunu anlattığımda Kuveyt Türk katılım Bankası siz bizim banka müşteri değilsiniz bu yüzden işleminiz yapmanız için müşterimiz olmanız gerekiyor ya da havaleyi yaptığınız kişiye görüşüp iadesini isteyin dediler. Paranın ilgili kişinin hesabına geçmediğini isim yanlış olduğu için Kuveyt Türk hesabında kaldığını bunun iadesini istediğimi söylememe rağmen biz bir şey yapamıyoruz oldu Kuveyt Türk katılım Bankası'nın bu gibi işlemelerde yaptığı uygulama bu mudur vatandaşın parasını hiç etmek mi?