to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımla Antalya Korkuteli Belediyesi’ne ait 4.136 TL tutarında vergi ödemesini belediye pos cihazı üzerinden tek çekim olarak yaptım. Ödeme işlemi sonrası Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan “sonradan taksitlendirme” özelliğini kullanarak bu işlemi taksitlendirmek istedim, ancak ilgili işlem için hiçbir taksit seçeneği görünmedi.
Banka tarafında vergi ödemelerine yönelik taksitlendirme imkanı olduğuna dair bilgilere rağmen, yaptığım bu belediye vergi ödemesinde taksit seçeneğinin hiç çıkmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu vergi ödememin, koşulları uygunsa geriye dönük olarak taksitlendirilmesini ve vergi ödemelerinde taksit imkanı konusunda uygulama ve kampanya şartlarının müşterilere açık ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ün sonradan taksitlendirme kampanyası ile ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır Korkuteli Belediyesi’ne ait ödememi Kuveyt Türk kredi kartımla, kampanya şartlarına uygun şekilde ödemek ve sonradan taksitlendirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum.
Bana iletilen yazılı cevaba göre sonradan taksitlendirme işleminin Kuveyt Türk internet şube, mobil uygulama veya kartın kendi uygulaması üzerinden yapılacak ödemelerde geçerli olduğu belirtilmiş. Fakat Korkuteli Belediyesi’nin online ödeme sistemi üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Belediyenin sitesinde ödeme almaya çalışırken “Hata: Error getting value from 'kartturu' on 'Olgu. Pos. Kartbilgisi'” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor, aynı işlemi başka bankaya ait kartımla denediğimde ise sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyorum. Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden belediye ödemesi yapmak istediğimde ise sadece Başakşehir Belediyesi çıkıyor, Korkuteli Belediyesi görünmüyor. Sonuç olarak, kampanya şartlarında belirtilen şekilde işlem yapabilmem fiilen mümkün olmuyor ve sonradan taksitlendirme hakkımı kullanamıyorum.
Talebim üzerine tarafıma gönderilen yanıtta, 4530089 referans numaralı talebim için kampanya şartlarının sağlanmadığı ve bu nedenle taksitlendirme yapılamadığı ifade edildi. Ancak yaşadığım sorun kampanya şartlarına uymamamdan değil, bankanın sistemlerinin bu ödemeyi yapmaya izin vermemesinden kaynaklanıyor. Müşteri olarak kampanyadan faydalanmam teknik engeller nedeniyle imkansız hale geliyor.
Kuveyt Türk’ten beklentim, Korkuteli Belediyesi ödemelerinin internet şube ve mobil uygulama üzerinden sorunsuz yapılabilmesi için sistemsel sorunların acil olarak düzeltilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin, ilgili kampanya kapsamında sonradan taksitlendirme hakkımın tanınarak giderilmesidir.
Kuveyt Türk Bankası Sanal Pos eklentisiyle ilgili yaşadığımız entegrasyon sorununu yaklaşık bir aydır çözüme kavuşturamıyoruz. Kılavuzda belirtilen tüm adımları eksiksiz uygulayarak e-ticaret sitemize Sanal Pos eklentisini eklememize rağmen sürekli hata mesajlarıyla karşılaşıyoruz. Bu süreçte toplam...
Cebimpos uygulamasından taksitli satışa başvuru yaptım ve gerekli evrakları yükledim. Ödeme alma tercihlerinde taksitli satış aktif görünmesine rağmen yapamıyoruz. Pos çalışma koşullarında taksitli satış seçeneğiniz bulunmamaktadır yazıyor. 1 haftadır uğraşıyorum c*******@kuveytturk.com.tr adresine ...
Kuveyt Türk'ün kendi uygulaması olan cebim postan hizmet verdiğim tedavinin ücretini temin ettim. Hizmetin faturası olmasına rağmen paraya bloke konup bana bazı durumlar için mail yollandı. Mailleri bankacıya sorduğumda maillerin Turkparam 'dan geldiğini söylenen bir mail geldiğini söyledi. Ben hizm...
Yorumlar