to read complaints and reviews, or file yours. 
Kimlik değişikliği nedeniyle uygulama sürekli uyarı vererek beni şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarıda bulunuyordu. Ben de Sultançiftliği şubesinde güncel nüfus kimliğimi ibraz ederek gerekli güncelleme işlemini yaptım. Fakat bu durum değişmedi ve sürekli uygulama şubeye gitmem gerektiği konusunda bildirim verdi. Konu hakkında müşteri temsilcisini aradığımda hesabımın bağlı bulunduğu şubeyi aramam gerektiği yönünde bilgilendirme verildi. Günlerdir hesabımın bağlı bulunduğu Fatih şubesini muhtelif saatlerde aramama rağmen kesinlikle bir cevap alamıyorum. İkamet ettiğim yer Fatih’e uzak olduğu için de şubeye gidemiyorum. Telefonlarıma cevap verilmemesinden rahatsızlık duyduğumu bildirir, konu hakkında gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde sim kart blokemi kaldırmak için Menemen şubesine başvurdum. S**** isimli müşteri temsilcisi, blokemin görünmediğini söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Kart talebinde bulundum, ancak kartım olmadığı için blokeyi uygulamadan da kaldıramadıklarını, ayrıca hesabımı açtığım ...
Telefon numaramı değiştirdim, güncellemem gerekiyor. Diğer bankalarda böyle bir döküntü yaşamadım. Oturduğum yerden işlem yaparken müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kıbrıs'ta olduğum için bankaya gidemiyorum çünkü burda şubeniz yok. Tek sıkıntı yaşadığım banka bu.
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Selam, tam iki saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. İnsanları neden bu kadar uğr...
Yorumlar