to read complaints and reviews, or file yours.Troy Sanal Kartım Tekrar Açılmadı, Sadece Mastercard Görüntüleniyor
Kuveyt Türk’te güvenlik amacıyla kullanmış olduğum Troy sanal kartımı bugün mobil şube üzerinden, ödeme sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Ancak daha sonra yeniden sanal kart oluşturmak istediğimde sadece Mastercard seçeneğinin açık olduğunu, Troy sanal kart seçeneğinin ise hiç sunulmadığını fark ettim.
İnternet alışverişlerimde özellikle Troy sanal kart kullanmak istiyorum. Hem mevcut eski Troy sanal kartımın yeniden aktif edilebilmesini hem de mümkünse yeniden Troy sanal kart oluşturma seçeneğinin tarafıma tekrar açılmasını talep ediyorum. Mastercard yerine Troy sanal kart kullanma tercihim dikkate alınarak bu konuda gerekli teknik ve sistemsel düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve tercihim doğrultusunda Troy sanal kart kullanımımın yeniden sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ben de bugün sorun yaşadığımdan kapattım ve yeniden açarken fark ettim ve şikayetçiyim. Masterkart vb kullanmak istesem zaten gider asıl kartı da ondan alırdım.