Troy Sanal Kartım Kapatıldı, Tekrar Açılmasını Talep Ediyorum

Hülya

Kuveyt Türk

05 Mayıs 07:35

157

Kuveyt Türk’te güvenlik amacıyla kullanmış olduğum Troy sanal kartımı birkaç gün önce kapatmak zorunda kaldım. Ancak daha sonra yeniden sanal kart oluşturmak istediğimde sadece Mastercard seçeneğinin açık olduğunu, Troy sanal kart seçeneğinin hiç sunulmadığını fark ettim.

Ben internet alışverişlerimde özellikle Troy sanal kart kullanmak istiyorum. Hem mevcut eski Troy sanal kartımın yeniden aktif edilebilmesini hem de mümkünse yeniden Troy sanal kart oluşturma seçeneğinin tarafıma tekrar açılmasını talep ediyorum. Mastercard yerine Troy sanal kart kullanma tercihim dikkate alınarak bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

05 Mayıs 07:14

Kuveyt Türk

05 Mayıs 08:29 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Hülya

07 Mayıs 09:23

Troy ile ödeyip Türkiye'miz kazanıyordu reklamına ne oldu? Mastercard kullanmak istemiyorum. Dediğiniz gibi olsaydı sanal Mastercard oluşturmama rağmen troyda yapılan 3 taksiti yapmadı. Nasıl aynı kart oluyor?

Hülya

07 Mayıs 10:59

Geri dönüşünüz ektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Troy Kart Sahipleri İçin Sanal Kart Seçeneği Sunulması Gerekiyor

Ercan

Kuveyt Türk

27 Nisan 15:36

135

Kuveyt Türk’te yaklaşık 1,5 yıldır Troy kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen sanal kart oluşturmak istediğimde sistemin beni zorunlu olarak Mastercard seçeneğine yönlendirdiğini görüyorum ve Troy sanal kart oluşturma imkanı sunulmuyor. Bu konuyla ilgili talep açtırmama rağmen sonuç değişmedi ve ya...

troy-kart-sahipleri-icin-sanal-kart-secenegi-sunulmasi-gerekiyor-1.jpg

Troy Logolu Sanal Kartın Mastercard’a Dönüştürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yasin

Kuveyt Türk

20 Nisan 21:46

280

Kuveyt Türk Bankası kredi kartıma bağlı olarak uzun süredir Troy logolu sanal kart kullanıyordum. 20.04.2026 tarihinde mevcut sanal kartımı iptal edip yeni bir sanal kart oluşturmak istediğimde, asıl kartım Troy olmasına rağmen bağlı sanal kartın otomatik olarak Master Card olarak tanımlandığını gör...

1 Destek

Kuveyt Türk Sanal Kartta Troy Seçeneği Kaldırıldı, Mastercard’a Zorlanıyor

Hakan

Kuveyt Türk

17 Nisan 11:41

367

Kuveyt Türk’ü özellikle katılım bankası olması ve ücretsiz EFT, havale sebebiyle tercih ediyorum. Maaş hesabımda bunları ücretsiz veriyor ama maaş yatar yatmaz Kuveyt Türk'e atıyorum. Kuveyt Türk hesabımdaki sanal kartı mobil şube üzerinden kapatıp yeni bir sanal kart oluşturdum. Sistemin sadece Ma...

1 Destek