to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kart Sahipleri İçin Sanal Kart Seçeneği Sunulması Gerekiyor
Kuveyt Türk’te yaklaşık 1,5 yıldır Troy kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen sanal kart oluşturmak istediğimde sistemin beni zorunlu olarak Mastercard seçeneğine yönlendirdiğini görüyorum ve Troy sanal kart oluşturma imkanı sunulmuyor.
Bu konuyla ilgili talep açtırmama rağmen sonuç değişmedi ve yalnızca Mastercard seçeneği olduğu, Troy sanal kart tanımlanamayacağı söylendi. Fiziksel kartım Troy iken sanal kartımın da Troy olarak oluşturulmasını istiyorum.
Kuveyt Türk’ün, Troy kredi kartı kullanıcılarına sanal kart tarafında da Troy seçeneğini sunmasını ve mevcut kartıma uygun şekilde Troy sanal kart oluşturmama imkan tanınmasını talep ediyorum.
Sayin ercan onal, Yasanan teknik durum nedeni ile Troy kartlara oluşturulan sanal kartlarda kart Troy olmasına rağmen görselde master logosu ile görünmektedir. İlgili ekipler konuyla ilgili çalışma yapmaktadır. Bu sure içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası b002 30 Nisan tarihinde böyle bir SMS daha aldım ve hemen sanal kart oluşturmaya çalıştım. Kart hala 5188 kodu ile başlıyor yani mastercard oluşuyor. SMS de dediği olsa 9792 ile başlayan bir kart oluşurdu. Devlet kanallarına şikayet şart oldu. Çünkü bilmediğimizi zannedip dalga geçiliyor.
Troy sanal kart oluşturma talebimde sistem beni zorunlu olarak Mastercard seçeneğine yönlendirdi ve bu durum oyalama gibi görünüyor.
BDDK'ya şikayet etmiştim. Cevap kısaca şöyle: mevzuata aykırı bir husus tespit edilmediğinden konuya ilişkin Kurumumuzca yapılacak ilave bir işlem bulunmamaktadır. Yani hesap ve kartı kullanmama adımına zaten geçtim. Benim gibi düşünerek Kuveytürkü kullananlar alternatif bankalara yönelmeli. Ben öyle yaptım.
