to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İadesi 5.000 TL Hesabımda Görünmüyor Bilgi Talep Ediyorum
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabıma yatması gereken yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ iadem hâlâ hesabıma geçmedi. TOKİ sonuçlarının açıklanmasından sonra yaklaşık 5 gün içinde iadenin otomatik olarak yatması gerektiği söylendiği için düzenli olarak ATM’den hesabımı kontrol ediyorum ancak herhangi bir hareket görünmüyor.
Herhangi bir başvuru ya da ek işlem yapmam istenmediği için iadenin kendiliğinden hesabıma geçmesini bekledim. Buna rağmen halen bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı.
TOKİ’den yatması gereken bu iade tutarının gecikmeksizin vadesiz hesabıma aktarılmasını, varsa aksaklık veya gecikme sebebiyle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda hakkım çıkmadı ancak başvuru sırasında hesabımdan çekilen ücret tarafıma hala iade edilmedi.
Şu ana kadar ne banka ile ne de TOKİ ile müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım. Buna rağmen, başvurum olumsuz sonuçlandığı halde ödediğim tutarın hesabıma geri dönmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında Kuveyt Türk üzerinden tahsil edilen başvuru bedelimin, herhangi bir kesinti olmadan aynen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
