to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Şubesindeki Bloke Kaldırılmadı, Müşteri İki Şube Arasında Bırakıldı
Yaklaşık 8–9 ay önce Silivri Kuveyt Türk şubesinden banka teminatlı kredi kartı aldım. O tarihten bu yana tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, kartı da bu bilgilendirmeyle kullanıyorum. Buna rağmen kart üzerindeki blokem hâlâ kaldırılmadı.
16.03.2026 tarihinde Silivri şubesine giderek, düzenli ödeme yaptığımı ve artık blokemin kaldırılmasını talep ettim. Ancak Silivri şubesi beni kendi şubem olan Eyüp şubesine yönlendirdi. Eyüp şubesini aradığımda ise kartı Silivri şubesinin verdiğini, blokeyi de Silivri şubesinin kaldırması gerektiğini söyleyip tekrar Silivri şubesine yönlendirdiler. İki şube arasında bırakıldım ve kimse işlemimi yapmak istemedi.
10 aya yaklaşan düzenli ödeme geçmişime rağmen, hâlâ aynı konudan mağdur edilmekten son derece yoruldum ve Kuveyt Türk’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kuveyt Türk’ün, müşterilerini bu şekilde iki şube arasında bırakmaktan ve oyalamaktan vazgeçmesini, üzerimdeki blokenin ivedilikle kaldırılarak kredi kartımın normal bir kredi kartı gibi kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
İşlemlerin daha hızlı incelenebilmesi için adım Kerem K***’dır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
