Şifre Yenileme Ve Müşteri Desteği Sürecinde Yaşanan Erişim Sorunu

10 Temmuz 2025 14:40772

Kredi kartı şifremi ve mobil bankacılık şifresini uzun zamandır kullanmadığım için unuttum. 2848'e mesaj atıyorum şifre almak için fakat günlerdir 'Değerli müşterimiz, hizmetimiz şu an aktif değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002' mesajı geliyor ve şifre alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Destek rica ediyorum.

Kuveyt Türk

10 Temmuz 2025 15:01 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kart Şifresi Alınamıyor, Hata Mesajı Alıyorum

Muhammet

Kuveyt Türk

25 Mayıs 2025 20:161.064

Kart şifremi almak için 2848'e mesaj göndermem gerektiği söylendi ancak hata veriyor. 'Değerli müşterimiz, hizmetimiz şu... an aktif değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartım var, her şeyim tamam ama şifremi alamıyorum. Bu sorun nasıl çözülecek?

Çözüldü

Kuveyt Türk Kuveyt-Türk Müşteri Hizmetlerine Bir Türlü Ulaşamama Sorunu

Ahmet

Kuveyt Türk

26 Kasım 2023 15:462.639

"Şubeye gitmeden problemim çözülmedi. Ancak bankadan geri dönüş aldım. Teşekkürler."

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerinden Memnun Değilim

Hasbunallah

Kuveyt Türk

11 Ekim 2023 17:502.169

Mobil şube şifremi unuttum. Müşteri hizmetlerini uzun zamandır arıyorum. Yeni şifre alma işlemini gerçekleştiremiyorum. ...Banka müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi söylüyorum. Hiçbir şekilde bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Sistem çok kötü. Dönüp dönüp aynı mesaj başa sarıyor. Hiçbir şekilde ç...

18 Yaş Altı Banka Kartı İçin Şifre Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ahmet

Kuveyt Türk

2 Ağustos 2025 05:561.785

Kuveyt Türk’ten 18 yaş altı için verilen banka kartının şifresini bir türlü alamıyorum. Kartımı şubeden teslim aldım ve ...şubede şifre vermediler, ilk defa şifre almak istiyorum. Talimatlara uygun şekilde, 2848 numarasına kartın son 6 hanesi ve CVV kodunu içeren SMS göndermeme rağmen, yaklaşık 2 gündü...

18 Yaş Altı Banka Kartı Şifre Alma Sorunu

Burak

Kuveyt Türk

18 Ekim 2024 20:282.270

Kuveyt Türk banka kartı şifre alma sorunu yaşıyorum. 18 yaş altı banka kartım için şifre almak amacıyla 2848'e mesaj att...ıktan sonra 'Değerli müşterimiz, hizmetimiz şu an aktif değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002' yazısı geliyor. Şifre almamız için ne yapmamız gerekiyor?

1 Yorum