to read complaints and reviews, or file yours.Satış İşlemlerindeki Gecikme Ve Fiyatlandırma Sorunları Kuveyt Türk’te
Kuveyt Türk’te uzun süredir yatırım fonları alım satımı yapıyorum. Özellikle kzl, kcv ve benzeri fonlarda alım işlemleri ertesi gün gerçekleşirken, satış işlemlerinin iki gün sonra gerçekleşmesi ve fiyatlandırmanın da bu geç gerçekleşen tarihe göre yapılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Perşembe günü satış talimatı verdiğimde hafta sonu da araya girince satış işlemi neredeyse beşinci güne sarkıyor ve bu süre içinde fiyatlar değişebiliyor. Alımda ertesi gün işleyen sistemin, satışta iki gün ve üzeri gecikmeli çalışması yatırımcı açısından güven zedeliyor ve ister istemez bankanın burada kendi lehine bir inisiyatif kullanıp kullanmadığı konusunda şüpheye düşürüyor.
Ben, alım işlemlerinde olduğu gibi satış işlemlerinin de en geç ertesi gün gerçekleşmesini ve fiyatlandırmanın müşterinin satış talimatını verdiği günkü fiyattan yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda açık, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyet oluşturan bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
