Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Keyfi Kur Uygulaması Ve 53 Bin TL Zarar

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda ktj fonu alım satım işlemlerimde bankanın tamamen kendi pozisyonuna göre, keyfi bir şekilde farklı uygulamalar yaptığını görüyorum. Bazı işlemlerde emir tarihindeki kuru, bazılarında ise gerçekleşme tarihindeki kuru baz alarak hareket ediyorlar. Bu durum hem benim açımdan ciddi maddi zarara yol açtı hem de katılım bankacılığı ve İslam hukuku ilkeleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bir uygulama ortaya çıkardı.

Yaklaşık 2 ay önce 2,33 kurdan ktj fonu için satım emri verdim. Emrin verildiği tarihte kur 2,33 iken, emir gerçekleştiği gün kur 2,57 olmasına rağmen satış yine 2,33’ten gerçekleşti ve bu durum tamamen banka lehine oldu. Ardından bu kez 08.07.2026 tarihinde 2,51 kurdan alım talebinde bulundum, ancak bu defa benim aleyhime olacak şekilde gerçekleşme tarihi baz alındı ve 10.07.2026 tarihinde işlem 2,57 kurdan gerçekleştirildi. Bir işlemde emir tarihini esas alıp banka lehine sonuç oluşturulurken, diğerinde gerçekleşme tarihini esas alıp yine banka lehine ama benim zararıma sonuç doğuran bu tutarsız uygulama sebebiyle toplamda ciddi zarar ettim.

Şu anda bu işlemler sonucu yaklaşık 53 bin tl civarında zararım bulunmaktadır. Tarafıma verilen yazılı cevaplarda da ifadelerin birbirleriyle çeliştiğini ve tatmin edici, şeffaf bir açıklama yapılmadığını görüyorum. Bir katılım bankasında, malın alım satımında hangi gün ve hangi kur üzerinden işlem yapıldığının net ve değişmez olması gerektiğini, müşteri olarak benim de bunu açıkça bilebilmem gerektiğini düşünüyorum. Emrin verildiği gün bazlı olması gereken bu işlemlerin, bazen emir, bazen gerçekleşme tarihi dikkate alınarak ve her seferinde banka lehine kullanılmasının hem katılım esaslarına hem de İslami hassasiyetlere aykırı olduğu kanaatindeyim.

Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve işlemler düzeltilmedi. Ktj fonu alım satım işlemlerimde, işlemlerin tutarlı bir şekilde emrin verildiği tarihteki kur üzerinden düzeltilmesini, bu işlemler nedeniyle oluşan yaklaşık 53 bin tl civarındaki zararımın iade edilmesini ve bu keyfi uygulamanın son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda açık, tutarlı ve İslami hassasiyetlere uygun bir açıklama yapılmasını istiyorum.