to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te İzinsiz Altın Bozdurma Ve Bilgilendirme SMS’lerinin Kesintisi
Kuveyt Türk Bankası’nda bulunduğum KLÜ fonuma ilişkin satış emrini normal bir iş gününde verdim; ancak bu emir geç bir zamanda gerçekleştirildi. Buna rağmen 01.06.2026 tarihinde, bayram sonrası ilk iş günü, piyasa açılmadan verdiğim satış emri, bayram öncesi fiyattan ve sabah 07.52’de hemen gerçekleştirildi. Aynı fon için normal günde işlemin geç yapılması, bayram sonrasında ise piyasa açılmadan ve önceki fiyattan anında satış yapılması bana göre tutarsız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır.
Ayrıca banka kredi kartı borcum, hesabımdan iradem, onayım ve bilgim dışında altın bozdurularak tahsil edilmiştir. Hesabımdaki altının bu şekilde kullanılması konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Buna ek olarak, tarafıma kısa mesajla bilgilendirme yapılması için talebim olmasına rağmen, hâlen işlem ve bilgilendirme SMS’leri gelmemektedir.
Yaşadığım bu işlemler nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın tazmin edilmesini ve hesap/işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iznim dışında yapılan tahsilatın iadesini ve bilgilendirme SMS’lerinin eksiksiz şekilde yeniden aktif hâle getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
