to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması Olarak Görülmeyen Alışverişin Kampanya Kapsamına Alınması Talebi
Kuveyt Türk Bankası’nda 910xxxxx numaralı hesabı bulunan bir müşteriyim. 22.07.2026 tarihinde online bir alışveriş sitesinden takviye edici gıda, vitamin vb. ürünler satın aldım ve ödemenin tamamını Kuveyt Türk sağlam kartımla yaptım. Bu alışverişe ait fatura tutarı 4.396,20 TL’dir.
Kuveyt Türk’ün mobil bankacılık uygulaması üzerinden duyurduğu, sağlık ve eğitim harcamalarında vade farksız 5 taksit kampanyasından yararlanmak amacıyla ilgili faturayı bankaya e-posta yoluyla ilettim. Faturada iş yeri unvanı xx Sağlık ve Gıda A.Ş. olarak görünmesine ve satın aldığım ürünlerin sağlık kategorisinde olmasına rağmen, aynı gün tarafıma bu harcamanın sağlık harcaması sayılmadığı ve taksitlendirme işleminin yapılamayacağı bilgisi verildi.
Kampanya duyurusuna ve faturadaki iş yeri/unvan bilgilerine göre bu harcamanın sağlık kategorisinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle başvurumun tekrar incelenerek söz konusu 4.396,20 TL tutarındaki alışverişimin kampanya kapsamında vade farksız 5 taksit olacak şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
