to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlık Harcamasında 5 Taksit Talebim Reddedildi
Kuveyt Türk bankasına ait Sağlam Kart’ım ile 04.05.2026 tarihinde Edirne Merkez’de bulunan Kaya Eczanesi’nden yaklaşık 3.750 TL tutarında takviye ilaç alışverişi yaptım. Kartın sağlık ve eğitim sektöründeki harcamalarda 5 taksit imkanı sunduğunu bildiğim için bu alışverişi de aynı kapsamda değerlendirilerek taksitlendirileceğini düşündüm, ancak sonrasında bu işlemi taksitlendiremeyince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden eczane fişini mail ile iletmem istendi, ben de fişi ilettim. Buna rağmen tarafıma takviye ilaçların taksitlendirme kapsamında olmadığı yönünde bir geri dönüş yapıldı ve ayrıca bu ürünleri reçete ile yazdırmam halinde belki çözüm bulunabileceği gibi çelişkili bir ifade kullanıldı. Sağlık harcaması olarak yapılan ve eczane posundan geçen bu işlemin kampanya kapsamı dışında değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Sağlık ve eğitim harcamalarında 5 taksit vaadine uygun olarak, Edirne Kaya Eczanesi’nden yaptığım yaklaşık 3.750 TL tutarındaki bu işlemin ivedilikle kampanya koşullarına dahil edilerek 5 taksite bölünmesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
