to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’teki müşteri numaramı unuttuğum için iki gündür şifremi değiştiremiyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri numaram olmadan işlem yapamadığım için hem internet şube hem de diğer kanallardan işlem yapamaz hale geldim.
Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de internet şube üzerinden görüştüm ancak müşteri numaramı benimle paylaşmayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Güvenlik gerekçesiyle bilgi verilemediği ifade ediliyor ancak ben zaten ilgili hesabın gerçek sahibiyim ve kimlik doğrulaması için gerekli olan her bilgiyi vermeye hazırım.
Kuveyt Türk’ten, kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra müşteri numaramın tarafıma güvenli bir şekilde iletilmesini ve şifremi yenileyerek hesaplarıma tekrar erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Kuveyt Türk internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Hesabımın kapalı olduğunu düşünüyorum çünkü giriş denemelerim başarısız oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı, sos...
Yaklaşık 1 aydır Kuveyt Türk’te kayıtlı olan eski telefon numaramı yenisi ile değiştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni telefonuma SMS gelmiyor ve müşteri numaramı da hatırlamadığımdan dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü...
Kuveyt Türk’teki hesabımla ilgili işlem yapabilmek için mobil bankacılık şifremi yenilemem gerekiyor ancak bunun için müşteri numarama ihtiyaç var. Müşteri numaramı öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik ceva...
Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmak istiyorum ancak sistem şifre sıfırlama ekranında müşteri numarası istiyor, müşteri numaramı öğrenmek için de giriş yapmam gerekiyor. Bu nedenle tam bir kısır döngü içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte...
Yorumlar