MTV Taksitlendirme Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Kuveyt turk bankasında hesabım bulunmakta ve aktif olarak kullanmaktayım. Aracımın MTV ödemesi için kendileri tarafından tarafıma bildirim gönderilmiş olup bu bildirimde aracımın MTV sini 3 taksit şeklinde ödeyebileceğim belirtilmiştir. Bende bu mesaja istinaden söyledikleri gibi 2848 e onay vergi yazıp gönderdim. Peşinden "değerli müşterimiz kaydınız tamamlanmıştır. " şeklinde SMS geldi. Bu SMS sonrası internet vergi dairesinden MTV ödememi gerçekleştirdim. Fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen mobil bankacılıktan baktığımda tek çekim olarak ödendiğini gördüm. 28/07/2025 tarihinde Kuveyt turk müşteri hizmetlerini aradım onlar sistemden onaylanacağını rızam olup olmadığını sordular rızamın olduğunu beyan ettim daha sonrasında tarafıma red mesajı ile cevap verildi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.