to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın MTV ödemesine 3 taksit fırsatı sunduğu kampanya kapsamında 29 ve 31 Temmuz tarihlerinde mobil uygulama üzerinden katılım sağladım ve katılımınız başarılı ya da onaylandı şeklinde uyarı aldım. Ardından 31 Temmuz’da Kuveyt Türk Sağlam Kartımla MTV ödememi gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün incelediğimde taksitlendirme işleminin yapılmadığını gördüm.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce başvurumun olduğunu söylediler ve şikayet kaydı oluşturdular; fakat devamında mesajla katılım yapmadığım gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ardından tekrar aradığımda ise hiç başvurumun olmadığı ve mesajla başvuru yapılmadığı cevabını aldım. Kampanya koşulları veya tarihleriyle ilgili tarafıma hiçbir ön bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.
Bankanın verdiği yanıtlar tatmin edici değil, ayrıca kampanya reklamlarının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Hem kampanya kapsamında 3 taksit hakkımdan yararlandırılmamı, hem de sürecin net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk'ten gelen Sağlam Kart kredi kartı kampanya mesajına istinaden, gelir vergisi ödemelerini vade farksız 3 taksit imkânı ile ödemek için kampanyaya katıldım. Mesajda sadece Kuveyt Türk Mobil uygulaması ile ödenebileceği yazıyordu, bu nedenle uygulama dışındaki işlemlerd...
Kuveyt Türk mobil uygulama bildirimine gelen mesajda, MTV ödemesini yaptığım takdirde vade farksız 3 taksit yapılacağı yazıyordu. Kampanya ile ilgili ekte de eklediğim gibi herhangi bir SMS kaydı vs. yazmıyordu. Ben de buna binaen daha önce hiç yapmadığım halde ilk defa Kuveyt Türk üzerinden MTV öde...
Kuveyt Türk mobil uygulaması bildirimler kısmına, MTV ödemeleriniz için Kuveyt Türk ile 3 taksit imkanı şeklinde bir bildirim geldi. Ben de bu nedenle MTV ödemesini sağlam kart ile ödedim, ancak sonra ben parayı sağlam kart ile ödeyince "şu an kampanya aktif değil anlayışınız için teşekkür ederiz" d...
Kuveyt Türk mobil uygulaması bildirimler kısmına, MTV ödemeleriniz için Kuveyt Türk ile 3 taksit imkanı şeklinde bir bildirim geldi. Ben de bu nedenle MTV ödemesini sağlam kart ile ödedim, ancak sonra ben parayı sağlam kart ile ödeyince "şu an kampanya aktif değil anlayışınız için teşekkür ederiz" d...
Kuveyt Türk mobil uygulaması bildirimler kısmına, MTV ödemeleriniz için Kuveyt Türk ile 3 taksit imkanı şeklinde bir bildirim geldi. Ben de bu nedenle MTV ödemesini sağlam kart ile ödedim, ancak sonra ben parayı sağlam kart ile ödeyince taksit yapmadı. Tek çekim yaptı. Mesajda gönderdim kampanya içi...
Yorumlar