to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kuveyt Türk Sakarya Erenler Şubesi’ne Moneygram üzerinden para çekme işlemi için gittim. Şubede bana sadece saat 10.30 ile 15.30 saatleri arasında para çekebileceğim söylendiği için işlemim yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda Moneygram para çekme işlemlerinin aslında saat 17.00’ye kadar yapılabildiğini öğrendim. Bu durum, şubede bana verilen bilginin doğru olmadığını açıkça gösteriyor. Üstelik daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamış ve işlemlerimde gereksiz gecikme yaşamıştım. Şikayetvar üzerinde de aynı konuda birçok şikayete denk geldim.
Şubenin Moneygram işlem saatleri konusunda müşterileri yanlış yönlendirmeyi bırakmasını, tüm personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Ankara Çukurambar Şubesi’nde para çekme işlemi için 28.10.2025 saat 09.30’a randevu almak istedim. 27.10.2025 tarihinde oluşturduğum randevunun olumsuz olduğunu ise 28.10.2025 saat 09.10’da SMS ile bildirdiler. Hiçbir gerekçe sunulmadan ya farklı bir güne ya da başka bir şubeye yönlendir...
22.09.2025 tarihinde, Moneygram yöntemiyle 1150 euro tutarında para çekmek için Giyimkent Kuveyt Türk şubesine gittim. Şubede saat 16.00'dan sonra para çekim işlemi yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin saat 17.00'ye kadar yapılabileceğini öğrendim. Ancak şube...
Dün saat 12:30 civarında Kuveyt Türk ATM’sinden 2250 TL tutarında para yatırdım. Ancak işlem sırasında bir sorun yaşandı ve para hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranızı almadığınız için para kasaya alınıyor” yazısı çıktı. Daha sonra şubenize gidip form doldurdum ve imza verdim. Yetkililer, imzayı attıkt...
Kuveyt Türk Cennet Mahallesi Şubesi, benim hesabımın bulunduğu şube ve son atanan müşteri temsilcisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Para yatırmak istediğimde, sürekli olarak işlemi kabul etmemek için çeşitli bahanelerle karşılaşıyorum. Bazen fark çıkıyor deniyor, bazen de paranın 5 gün şubede kalması ...
Kuveyt Türk Bankası Sakarya Erenler şubesinde 14 Şubat saat 16:00 itibarıyla giriş yapıp para yatırmak istedim. Sıra bana 20 dakika sonra geldi. İki banka çalışanı, mesai saati bitimine yaklaşıldığı için parayı sayma işlemi uzun süreceğinden yatırmak istemedi. Yoğun ısrarıma rağmen parayı yatırdılar...
Yorumlar