to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Kredi Kartı Başvurusu İki Hafta Boyunca Onay Bekliyor
6.10.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden online görüşme ile Miles&Smiles kredi kartı başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları mail yoluyla danışmana ilettim ve başvurumu tamamladı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen mobil uygulamada başvurum hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünmekte, herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmamaktadır.
Aynı ekran üzerinde başka bir kredi kartı başvurumun “Onaylandı” olarak göründüğünü, yalnızca Miles&Smiles kartında sürecin askıda kaldığını net şekilde görebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “uygulamadan takip edin” cevabını alıyorum, süreçle ilgili somut bir açıklama ya da bilgi verilmiyor.
Kartın durumuna göre başka bir bankaya başvurup başvurmamaya karar vereceğim ve uçak bileti alırken bu kartı kullanmak istediğim için bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Miles&Smiles kredi kartı başvurumun neden hâlâ onay beklediğinin incelenmesini, başvurumla ilgili net bir şekilde olumlu veya olumsuz bilgilendirme yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 92856661.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
