Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk’ten SMS Kampanyasıyla 4 Taksit Vaadi Mobil Bankacılık Şartıyla Çelişti

profile
10 Nisan 12:17
7

Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Dijital Sağlam MasterCard’ım ile gelir vergisi ödememi 4 taksit yapabilmek için bankanın SMS kampanyasına katıldım. Gelen SMS’e onay verdim ve hemen ardından telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gelir vergisi ödememin otomatik olarak 4 takside bölüneceği açıkça ifade edildi.

130.000 TL tutarındaki gelir vergisi ödememi 16 Nisan tarihinde bu karta 4 taksitli olarak yansıyacağını düşünerek planladım. Ancak daha sonra banka ile tekrar görüştüğümde, bu ödemenin 4 taksit olabilmesi için işlemi mobil bankacılık üzerinden yapmam gerektiği söylendi. İlk telefondaki görüşmede böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti ve bu çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Gelir vergisi ödememin kampanya kapsamında ilk görüşmede belirtildiği şekilde 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 12:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Vergi Ödememde 4 Taksit Kampanyasını Tek Çekim Olarak İşledi

profile
30 Mart 19:50
382
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Vergi Ödememde Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Reddi

profile
30 Mart 18:10
96

Kuveyt Türk Sağlam Kart Vergi Ödemesinde Taksite Uygulanmadı

profile
31 Mart 13:50
319
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri