Kuveyt Türk'ten Onaysız BES İptali Ve Tek 10,80 TL Ödeme

Kuveyt Türk bankasından 2024 yılında konut kredisi kullandım ve krediyle birlikte zorunlu olarak Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. 17.09.2026 tarihinde son kredi taksitimi ödedim. Ertesi gün 18.09.2026 tarihinde ise yaklaşık 2 yıl boyunca ödediğim BES tutarları için tarafıma sadece 10,80 TL ödeme yapılmış olduğunu gördüm.

İki yıl boyunca ödediğim ve anapara olarak 32.081 TL’ye ulaşan birikimim için, benim onayım alınmadan BES sözleşmemin sonlandırılması ve akabinde yalnızca 10,80 TL yatırılması hem malı hem de psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaratmıştır. BES iptaliyle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi yapılmadı, durumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Konut kredisi ve BES işlemlerimin tamamı Kuveyt Türk’ün İstanbul Dudullu şubesinden yapılmış olup, yıllardır birçok farklı banka ile çalışmama rağmen bu şekilde bir işleyiş ve sonuçla ilk kez karşılaşıyorum. BES sözleşmemin hangi gerekçeyle ve hangi tarihte, hangi kesintiler uygulanarak sonlandırıldığı, toplam ödediğim tutar, yapılan tüm kesinti kalemleri ve bana neden sadece 10,80 TL ödendiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 32.081 TL anapara ödediğim BES birikimime uygulanan kesintilerin gözden geçirilerek hatalı ya da aşırı kesinti varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma hak ettiğim tutarın ivedilikle ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla en kısa sürede telefon ya da yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum. İlgili BES poliçe/sözleşme numaram: 10133711.