to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Haksız Ücret Kesintisi
Kuveyt Türk, "Uluslararası Fon Transfer Ödemesi" adı altında ücret kesiyor. Bunu anlayabilirim, lakin ben yurt dışından emekliyim ve maaşım CHF ve Euro olarak iki parça halinde geliyor. Her iki işlem için de ücret kesiliyor. Kaç kez düzelttirdim, iki gün önce aradım, her iki ayrı gelen dövizi 5 Euro olarak düzelteceğiz dediler ama kesilenleri iade etmiyorlar. Teke düşürdüler ama sene dolmadan veya kafalarına esince tekrar kesmeye başlıyorlar. Bence bu haksız ve caiz değil. İki gün önce hesabımı kontrol ettim, yine 38.64 CHF ve 41 Euro kesilmiş, yani TL olarak 4000'e yakın. Yıllardır gelen paramı Kuveyt Türk'te bozduruyorum, serbest piyasa ile arasında büyük fark olmasına rağmen. Artık el insaf diyorum. Katılım bankası olarak bana kattığınız olumsuzluğa artık yeter diyorum ve hesabımı kapatma kararı alıyorum. Buradan da kınıyor ve teessüf ediyorum. Not: Bu şikayeti banka yetkilileri okuyunca hesap hareketlerimi de incelesinler, olumsuzluk göremezler, hatta benim gibi müşterileri olmasını çok arzu ederler.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Palyatif bir cevap olarak algılıyorum çözüm odaklı harekete geçmenizi asla bekliyor değilim zaten sizinle çalıştığıma ve getirdiğim müşterilere aracı olduğum için de pişmanım. Dereye su gelinceye kadar kurbağanın gözü patlarmış buradan bir çıkarsama yapın artık birileri işini doğru yapmıyor yapanları tenzih ediyorum.
Kesilen döviz cinsinden ücret iade edilmiyormuş maalesef sıcak para tabii edilirmi hiç. Veya Bundan sonrası için garanti verir sabitlersiniz eyvallah ama 3 ay sonra yine aynı olayı yaşatacaklar tabii beni bulursanız.
