to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Binance TR'ye Transferin Gecikmesi Ve Paranın Kaybolması
Bugün saat 10.30 civarında Kuveyt Türk hesabımdan Binance TR hesabına para transferi yaptım ancak saat 16.20 olmasına rağmen tutar halen karşı hesaba geçmedi. İşlem sürekli beklemede görünüyor ve para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen ne iade edildi ne de alıcıya ulaştı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede paranın havuzda olduğu ve onaylanınca hesaba geçeceği söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ek bir bilgilendirme de almadım.
Söz konusu işleme ait referans numarası AKUSS-B-2026091523’tür. Buna rağmen halen bir çözüm üretilmemiş olması beni mağdur etmektedir.
Şu anda mağdur durumda bırakılıyorum, param ortada yok. Kuveyt Türk’ten talebim, bu transferin referans numarası üzerinden acilen incelenmesi, paranın ya kendi hesabıma iade edilmesi ya da derhal Binance TR hesabına aktarılmasının sağlanmasıdır.
Marka şikayetimi kısa zamanda çözdü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
