to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Binance TR’ye Transferin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi
15 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Binance TR hesabıma para transferi yaptım. Normalde kısa sürede tamamlanması gereken bu işlem 2 saattir beklemede görünüyor ve para ne Kuveyt Türk’te ne de Binance TR’de kullanılabilir durumda değil.
Yaşadığım sorunla ilgili hem banka hem de taraflarla görüştüğümde, “belki bugün, belki yarın” şeklinde netlikten tamamen uzak, tatmin edici olmayan cevaplar verildi. İşlemin neden bekletildiğine dair açık ve mantıklı bir açıklama yapılmadı; bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kuveyt Türk’ten Binance TR’ye yapılan bu transfer işleminin neden bekletildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve transferimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür belirsiz ve oyalayıcı yanıtlar yerine, müşteriyi ciddiye alan net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
