to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Açıkça Bildirilmeyen 1.200 TL Kullanım Ücreti
Kuveyt Türk’ten mobil kanal üzerinden Miles&Smiles kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında bana hiçbir şekilde yıllık ya da ilk kullanım ücreti alınacağı bilgisi verilmedi, sadece mevcut kullandığım Sağlam Kart’a göre daha avantajlı olacağı söylendi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde karttan 1.200 TL “kullanım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu ücret, kartı alırken tarafıma açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca kartımı aktif olarak kullanıyor ve borçlarımı düzenli, zamanında ödüyorum. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Kart başvurusu esnasında tarafıma bildirilmeyen bu 1.200 TL’lik kart kullanım ücretinin iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
