to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten 5 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Kuveyt Türk’ün sağlık harcamalarında 5 taksit kampanyası olduğuna güvenerek 23 Mart Pazartesi günü Bozkar İtriyat ve Eczane’den toplam 105.000 TL tutarında ilaç alışverişi yaptım. Ancak işlemim Sağlam Kart ile yapılmasına rağmen hiçbir şekilde taksite bölünmedi ve kart ekstreme tek çekim olarak yansıdı.
Madem bu kampanya uygulanmayacak, neden müşterilere böyle bir kampanya varmış gibi bilgi veriliyor anlamıyorum. 105.000 TL’yi tek seferde ödemenin benim için ne kadar zor ve mağduriyet oluşturucu olduğu çok açık.
Yaşadığım sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir muhatap bulamadım. Sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de somut bir çözüm üretmiyor.
Sağlık harcamamın, belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde 5 taksite bölünmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ne zaman dönersiniz ben mağdur durumdayım yoksa tek sefer ödeme yapamam
