Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Şubeden Yardım Alınamaması


Kuveyt Türk’ten “Sağlam Kampüs” kredi kartı aldım. Öğrencilere yönelik olarak bu karta, yurt dışı çıkış harcının yılda bir kez iade edilmesi kampanyasının dahil olduğu, şubede özellikle belirtilerek kampanyaya otomatik olarak katılacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek müşteri oldum ve kartı aldım.
2 Nisan tarihinde yurt dışı çıkış harcını Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadığı gibi, son ödeme tarihinin geldiğine dair bankadan mesaj aldım. Bunun üzerine durumu sormak için tekrar şubeye gittiğimde, bu kez yalnızca şubede müşteri olduğum için kampanya konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kartı alırken kampanyadan faydalanabileceğim ve herhangi bir sorun yaşamayacağım açıkça ifade edilmişti. Verilen bu bilginin aksine işlem yapılmaması ve sonradan ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 92315931’dir. Yurt dışı çıkış harcı tutarının, kampanya kapsamında tarafıma iadesini talep ediyorum.


Kuveyt Türk’ün kampüslülere özel düzenlediği yurt dışı çıkış harcı kampanyasından yararlanmak için 3 Nisan 2026 günü, 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcını Kuveyt Türk Sağlam Kampüs Kart kredi kartım üzerinden ödedim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde yapılacağının açıkça belirtilmesi...

Uzun yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve özel müşteri olarak kabul ediliyorum. Kuveyt Türk’ün Sağlam Kart ürününü kullanıyorum. Mobil bankacılıkta “size özel” ibaresi altında sunulan kampanyada, Sağlam Kart alan Bizbize müşterilerine yurt dışı çıkış harcının iade edileceği açıkça belirtiliyordu. ...

Kuveyt Türk’ün kampüslülere özel düzenlediği yurt dışı çıkış harcı kampanyasından yararlanmak için 10 Mart 2026 günü 1.250 TL tutarındaki yurt dışı çıkış harcını Kuveyt Türk Sağlam Kampüs Kart kredi kartım üzerinden ödedim. Kampanya şartlarında iadenin 2 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine r...

02.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart Kampüs kredi kartımla mobil uygulama üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında bu ödemenin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Kredi ...
Yorumlar