to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Senet Tahsilatı Dijital Kanallarda Görünmüyor
Kuveyt Türk Beylikdüzü şubesine tahsile verdiğimiz senetler yaklaşık 15 gündür internet ve mobil bankacılıkta hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle senetler için ihbarname gönderilip gönderilmediğini, tahsil edilip edilmediğini veya hangi aşamada olduklarını takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak sadece şubeden bilgi alabileceğimi ve “tahsil edildiğinde görürsünüz” denilerek geçiştirildiğimi belirtmek isterim. Ne dijital kanallarda ne de müşteri hizmetleri tarafında net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, tahsile verdiğimiz senetlerin internet ve mobil bankacılıkta açık ve anlaşılır şekilde görünmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
T. C. Numaramı ismimi tüm bilgilerimi yazmama rağmen mail adresindeki ismi nasıl oluyorsa dikkate alıp yetkiniz yok gibi bir şeyler yazıp yolluyorlar ilgilenmemek için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar
