to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Teslimatı Sorunu: Randevu Yanıtı Yok Ve İletişimsizlik
Kuveyt Türk’ten çıkarttığım banka kartım 7 Nisan’da adresime getirilmiş ancak evde olmadığım için kurye tarafından teslim edilememiş ve acenteye geri götürülmüş. Daha sonra tekrar teslim edilmesi için randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde görüşme bir süre sonra kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Kartın bulunduğu acente veya şube ile ilgili bana hiçbir adres ya da iletişim bilgisi verilmediği için gidip kartımı kendim de teslim alamıyorum. Başakşehir’de oturuyorum ve kartımın nerede olduğu ve nasıl teslim alacağım konusunda tamamen mağdur bırakıldım.
Kuveyt Türk’ten, adıma kayıtlı banka kartımın hangi şube veya acentede olduğunu tarafıma açıkça bildirmesini ve kartımı şubeden elden teslim alabileceğim şekilde yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
