to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Hesabım Gerekçe Olmadan İnternet Ve Mobil Bankacılık İşlemlerine Kapalı
Kuveyt Türk’teki bireysel hesabım 19.07.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden internet ve mobil işlemlere kapatıldı. Şube dışı işlemlerimi kullanamıyorum, EFT, fast ve diğer mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımda virüs taraması yapmam söylendi, tüm taramaları eksiksiz yaptım ve herhangi bir virüs tespit edilmedi. Buna rağmen hesabım yeniden açılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, “aranacaksınız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kuveyt Türk’ten, diğer müşterilerde olduğu gibi bu sorunun incelenmesini, internet ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
