to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bahçelievler Şubesi’nde bulunan hesabımda bulunan 3 kilo gümüş için 6 Ocak tarihinde fiziki teslim talebinde bulundum. Talep sırasında bana, belli bir ücret karşılığında en geç 21 gün içinde gümüşün fiziki olarak teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak 21 gün dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 22. günde ben aradığımda ise teslimatın ancak Şubat ayının son haftasında yapılabileceği söylendi ve bu tarih için de kesin, net bir taahhüt verilmedi. Az önce tekrar görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece beklemem gerektiğini ifade ettiler.
Hem verilen sürenin aşılması hem de her aradığımda tarihin ileri atılması, ayrıca “yapabilecek bir şey yok” denilmesi banka güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yatırımlarımızı emanet ettiğimiz bir bankadan bu kadar belirsiz ve güvensiz bir süreç yaşamayı kabul etmiyorum.
Gümüşümün tarafıma en kısa sürede, başta belirtilen taahhütlere uygun şekilde fiziki olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da açıklama yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te bulunan bireysel gümüş hesabımdaki tüm gümüşü fiziki olarak çekmek için yaklaşık iki ay önce Konya Yeni Toptancılar şubesine başvurdum. 31.12.2025 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde gümüşlerimin sadece yarısını teslim ettiler, kalan yarısı için ise net bir tarih vermeden belirsiz bir ...
Kuveyt Türk’te gümüş hesabım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Eylül 2025 saat 10:15 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gümüş transferinin yapılamayacağı ve istersem sadece şubeye gidip 1 kiloya kadar fiziksel gümüş çekebileceğim söylendi. Ancak ben baştan dijital yatırım amacıyla...
Kuveyt Türk İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yaklaşık 15 gram altın teslimi için Eylül ayının 3. Haftasında başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen altın teslimim hala yapılmadı. Son olarak 11 Kasım Cuma günü şubeye gittim, sıra numarası almadan görevliyle sözlü olarak görüştüm....
Kuveyt Türk Elazığ Malatya Caddesi Hazardağlı Şubesi'nde bulunan gram altın hesabımdan 9 Ekim tarihinde toplam 275,68 gram altınımın 266 gramını teslim almak için talepte bulundum. Şubede bana teslimatın 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen altınlarım hala tesl...
Yorumlar