to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Altın Çekme Komisyonu Mağduriyeti
24 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk Muş Merkez Şubesi’indeki hesabımdan 55 gram altınımı çekmek istediğimde, benden yaklaşık 12.000 TL gibi çok yüksek bir komisyon talep edildi. Bu oranın yüzde 4 gibi fahiş bir seviyede olması nedeniyle işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim gibi bu uygulamadan mağdur olan birçok vatandaş olduğunu düşünüyorum. Kuveyt Türk’ten, altın çekme işlemlerinde uygulanan komisyon oranlarının daha makul seviyelere çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir şekilde iletişim sağlanmamış ve mağduriyet giderilmemiştir.
Fiziki altın teslim alan olmadı mı kimse yazmamış