to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te 55 Gram Altın Çekiminde Aşırı Komisyon Şikayeti
Kuveyt Türk’te bulunan gram altın hesabımdan yaklaşık bir hafta önce 55 gram altın çekmek için Rize şubesine başvurdum. Gramlarımı fiziki olarak almak istediğimi belirttiğimde, görevli kişi bu işlemi yapabileceklerini ancak 55 gram için yaklaşık 13.000 TL komisyon kesileceğini söyledi.
Gram altınımı çekmek için bu kadar yüksek bir komisyon talep edilmesini hem hakkaniyete hem de katılım bankacılığı anlayışına aykırı buluyorum. Hesabımdaki altını fiziken almak istediğimde bu ölçüde bir ek maliyetle karşılaşmak istemiyorum.
Kuveyt Türk’teki gram altın hesabımda bulunan tüm gramlarımı hiçbir ilave ve fahiş komisyon ödemeden eksiksiz şekilde fiziki olarak çekmek ve bu gram altın hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Bu işlem için alınmak istenen komisyonun iptal edilmesini, kalan gramlarımı eksiksiz çekmek ve hesabımı kapatmak istediğimi, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
