Kuveyt Türk Ve Togg Arasındaki Ticari Kredi Anlaşması Çelişkisi Ve Keyfi Reddi

Kuveyt Türk’ün Togg ile yaptığı ticari kredi anlaşmasına güvenerek Togg ticari kredi finansmanından yararlanmak istedim. Togg’un hem genel merkezinde hem de araç satışında anlaşmalı bankalar listesinde Kuveyt Türk açıkça yer almasına rağmen, “Ticari kredi olarak Togg ile anlaşmamız yok” denilerek kredi işlemlerim başlatılmadı.

9 Şubat’ta Kuveyt Türk OSTİM Şubesi’ne başvuru yaptım ve gerekli evrakları şubeye teslim ettim. Evraklarımı OSTİM Şubesi’ndeki E*** Y**** M**** Bey aldı. Ancak genel merkezde kredi işlerine bakan yetkilinin, şubeye “Bizim Togg ile ticari kredi anlaşmamız yok” şeklinde dönüş yaptığı ve bu nedenle başvurumun geri çevrildiği söylendi. İsminin E*** Bey olduğu ifade edilen bu yetkilinin keyfi bir şekilde böyle bir yaklaşımda bulunup bulunmadığının araştırılmasını istiyorum, çünkü bu süreç beni Kuveyt Türk bankasından ciddi anlamda soğuttu.

Diğer yandan Togg tarafını da aradım. Togg’un web sitesinde yer alan 0262 999 68 51 numaralı iletişim hattındaki yetkili ve Trumore uygulaması üzerinden görüştüğüm satış yetkilisi, Togg ile Kuveyt Türk genel merkezi arasında anlaşma olduğunu, bende yaşanan durumun bir yanlışlık olduğunu belirtti. Yani Togg tarafı anlaşma var derken, Kuveyt Türk genel merkez tarafında “yok” denilmesi sebebiyle ortada ciddi bir çelişki bulunmaktadır.

Ben Togg ile Kuveyt Türk arasında belirtilen kampanya kapsamında, 500.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0 faizli ticari kredinin tarafıma kullandırılmasını; ayrıca Kuveyt Türk genel merkezde bu işe bakan ilgili yetkilinin verdiği bilginin doğruluğunun araştırılmasını, varsa keyfi veya hatalı bir uygulamanın tespit edilerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili hem benim hem de Togg yetkililerinin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.