to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Uzun Bekleme Ve Müşteri Ayrımı Hissiyle Mağduriyet Yaşadım
08.06.2024 tarihinde İzmir Gıda Çarşısı Kuveyt Türk şubesinde şahsi hesabıma para yatırmak için 208 numarayla işlem sırası aldım. Yaklaşık 50 dakika boyunca şubede beklemek zorunda kaldım. Sadece tek gişenin açık olduğu söylendi ancak iki farklı masada aynı müşterinin parası sayılıyordu. Durumu çalışanlara ilettiğimde sadece yardımcı olmak için saydıklarını söylediler fakat işlem bittikten sonra tekrar bıraktılar ve müşteri ayrımı yapıldığını hissettim. Sonuç olarak, zamanım gereksiz yere harcandı ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum.
Personel hakkında bir işlem yapılmasını istemiyorum, kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem. Ancak Kuveyt Türk’ün sistemsel olarak bu tür mağduriyetlere çözüm bulmasını ve müşterilerinin zamanına daha fazla değer vermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
